الشروط والأحكام
عند قيامك بالتسجيل للانضمام في رحلاتنا فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام المنصوصة في هذا الإقرار
الإلمام بالمخاطر:
نحن في رحلات بونساي نطبق أعلى اشتراطات ومواصفات السلامة في رحلاتنا كجزء من قيمنا ومهمتنا وتسبق رحلاتنا تحضيرات تفصيلية ومطولة وتتم بتنسيق مباشر مع الجهات المختصة عند اللزوم ومع فريق ميداني على أهبة الاستعداد في أغلب رحلاتنا حيث تكون الخدمات التي نقدمها والمواصلات وقواعد السلامة والخدمات الطبية وغيرها.
المعدات والسلامة:
خلال المشي الخلوي أو أي نشاطات مشابهة، يجب على المشاركين ارتداء معدات السلامة والملابس المناسبة المطلوبة في جميع الأوقات، ورحلات بونساي غير مسؤولين عما يترتب على عدم ارتداء الملابس أو نقص المعدات الشخصية المطلوبة أو عدم التقيد بتعليمات السلامة التي يقدمها قادة الرحلة أو من ينوب عنهم، وسيتحمل المشاركين الذين لا يتقيدون بالتعليمات كامل المسؤولية، ويجب أن يحيطوا علما بأن هذه الإجراءات لسلامتهم وسلامة الجميع.
اللياقة والصحة:
تتطلب الكثير من رحلاتنا خلال المشي الطويل جهدا بدنيا لذا يجب على المشاركين إخطارنا عن أي حالات صحية أو مرضية يعانون منها والتي قد تستدعي تدخلا طبيا خلال الرحلة† أو قد تؤثر على انسجام المشاركين أثناء الرحلة تحتفظ مسار الإثارة بالحق في إلغاء مشاركتك بعد بدء الرحلة وفي أي وقت خلالها بدون إرجاع الرسوم في حال أنك لم تفصح عن حالتك الطبية أو الجسمانية أو النفسية التي لا تسمح بمواصلة الرحلة أو قد تؤثر على المشاركين.
الحفاظ على الطبيعة:
رحلات بونساي تهدف في المحافظة على الطبيعة والاستمتاع بها من دون التأثير عليها بشكل سلبي على جميع المشاركين في رحلاتنا الالتزام بتطبيق مبادئ الحفاظ على البيئة.
الانسجام مع المجموعة:
جميع القرارات التي يتخذها قائد الفريق أو من ينوب عنه والتي تتعلق بإجراءات السلامة أو تجانس المشاركين هي قرارات نهائية عند الإخفاق في الانصياع لتوجيهات قائد الفريق أو من ينوب عنه أو التأثير السلبي على مسار الرحلة فإن لقائد الفريق أو من ينوب عنه الحق في إلغاء مشاركتكم ومغادرة الموقع لضمان تناغم ومتعة جميع المشاركين في الرحلة نطلب من جميع المشاركين في رحلاتنا التعهد بعدم التحدث في المواضيع التي قد تثير حساسية البعض وتؤثر على انسجام الفريق.
هذه المواضيع تشمل الأديان، المذاهب ، الجنس، السياسة، التنمر.
الشكاوى:
في حال وجود شكوى خلال الرحلة أيا كان نوعها ، يرجى منكم إبداؤها فوراً لقائد الفريق أو من ينوب عنه لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
والشكاوي التي بعد الرحلة التواصل معنا عبر الايميل.
الإعلام والتسويق:
يرجى إخبار قائد الفريق أو من ينوب عنه في حال رغبتكم في عدم التقاط صور شخصية لكم خلال الرحلة.
يحق لرحلات بونساي باستخدام الصور ومقاطع الفيديو في الإعلان والتسويق لنشاطاتها ورحلاتها القادمة أو إضافتها في موقعها الالكتروني بعد موافقة المشتركين.
سياسة الخصوصية:
يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نقوم بجمعها قبل وأثناء وبعد الرحلة بسرية تامة. ولن تقوم رحلات بونساي بتسليم هذه المعلومات لأي جهة كانت كالاسم أو التليفون لأي جهة خارجية.
الأنظمة والقوانين المتبعة:
يجب على المشاركين في رحلاتنا احترام قوانين وأنظمة البلد المقامة فيها الرحلة بما فيها اللبس والسلوكيات والأخلاق والسياسة واختلاف الأديان.
ولن تتحمل رحلات بونساي مسؤولية أي مشارك يقوم بالإخلال بالأنظمة والقوانين المعمول بها في وجهاتنا. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
سياسة الإلغاء أو تأجيل الرحلة:
في حال طلب المشترك الغاء الحجز يجب التواصل مع رقم الواتس المسجل في موقعنا قبل الرحلة ب48 ساعة وعند ارجاع المبلغ يتم خصم 10• قيمة الرسوم الإدارية وبعد 48 ساعة نعتذر عن إرجاع المبلغ المدفوع.
في حالة تأجيل الرحلة أو إلغائها من قبل رحلات بونساي لأي ظروف خارجة عن الإرادة سيكون للمشترك الحق في إرجاع له كامل الرسوم.
الأسئلة الشائعة:
ماهي الأدوات المطلوبة؟
- اثبات الهوية الشخصية (بطاقة الأحوال – هوية مقيم – جواز السفر).
- ملابس مخصصة للسباحة في حال كانت الرحلة في منتجع.
- حقيبة سفر متوسطة الحجم بدون عجلات.
- نظارة شمسية.
- ادواتك الشخصية (فوطة – فرشاة أسنان – أدوية تستخدمها – كريم واق من الشمس).
- شاحن متنقل مع أسلاك وفيش ثلاثي لشحن الأجهزة الشخصية.
- مستلزمات ومعدات الرحلة حسب نوعها (يحدد فيما بعد).
- حذاء بحر (اختياري).
ماذا توفر لنا Bonsaitrip؟
- التصاريح اللازمة من وزارة السياحة والجهات المعنية.
- الاستشارة قبل البرنامج من خلال قادة الرحلة.
- فريق تنظيم احترافي.
- التجارب المحددة في البرنامج.
- المواصلات طوال فترة البرنامج.
- الوجبات المحددة في البرنامج.
- المشروبات والوجبات الخفيفة.
- مقر الإقامة والمبيت.
- قارب بحري في الرحلات البحرية.
- تجارب ركوب الخيل مع مدربين متميزين.
